개인정보 처리방침
활성화(Activation, 이하 "운영자")는 대한민국 헌법 제17조가 보장하는 사생활의 비밀과 자유를 존중하며, 「개인정보 보호법(PIPA)」 및 관계 법령이 정한 바를 엄격히 준수합니다. 정보주체의 개인정보를 안전하게 처리하고 권익을 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
운영자는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다:
- 서비스 제공 및 회원 관리: 디스코드 OAuth 2.0 연동을 통한 본인 식별, 대시보드 접근 권한 확인, 서버별 설정 저장 및 동기화
- 유료 서비스 결제 및 정산: AI 플랜 정기구독 및 크레딧 충전 결제 처리, 결제 내역 확인, 환불 처리, 전자세금계산서/현금영수증 및 매출전표 발급 지원
- 고객 상담 및 고충 처리: 1:1 고객센터 문의 접수, 사실 확인, 처리 결과 통보
- 서비스 안정성 및 부정 이용 방지: 디도스(DDoS) 및 악성 트래픽 차단, 매크로 방지, 비인가 접근 탐지 및 제재
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
운영자가 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다:
Discord User ID(식별자 번호), 디스코드 사용자명(Username), 글로벌 닉네임, 아바타 이미지 해시, 관리 권한 보유 서버(Guild) 목록
주문번호, 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단 종류, 승인번호, 구매 대상 Guild ID
※ 신용카드 번호, 유효기간, CVC 등 민감 금융 정보는 전자결제대행사(토스페이먼츠)에서 직접 암호화 처리하며, 당사 서버에는 일체 저장되지 않습니다.
접속 IP 주소, 브라우저 종류, OS 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 세션 쿠키(Cookie)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴(서비스 연동 해제) 시까지 보유 및 이용하며, 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 운영자는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다:
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조, 「국세기본법」 제85조의3)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
- 서비스 접속 로그 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」 제15조의2)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 운영자는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법률의 규정에 의거하여 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다:
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리하여 제공하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
운영자는 원활하고 안전한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다:
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 전자지급결제대행(PG), 결제 승인 및 정산, 결제 내역 확인 | 회원 탈퇴 시 또는 관계 법령 보존 기간(5년) 만료 시 |
| Google LLC | Google Gemini 인공지능 API를 통한 AI 질의응답 처리 (개인식별정보 배제) | 질의 처리 완료 즉시 파기 |
제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 운영자에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 웹 대시보드 내 1:1 고객센터 또는 공식 이메일(support@activationbot.kr)을 통해 서면 또는 전자우편으로 신청하실 수 있으며, 운영자는 지체 없이 조치합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
1. 운영자는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법(영구 삭제)을 사용하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 강구하고 있습니다:
- 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자의 최소화, 정기적 보안 교육, 비밀유지 의무 준수
- 기술적 조치: 전송 구간 최신 암호화 프로토콜(SSL/TLS 1.3) 적용, 접근통제 시스템 운영, 보안 패치 적용
- 물리적 조치: 서버 인프라에 대한 비인가자 물리적 접근 통제
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
1. 운영자는 이용자에게 개별화된 로그인 세션을 유지하고 편리한 대시보드 환경을 제공하기 위해 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
2. 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 대시보드 로그인 상태 유지가 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제처)
운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
상호명: 활성화허브 (Activation Hub)
사업자등록번호: 391-05-03757
대표자: 김지성
개인정보 보호책임자: 타나트 (개발 및 보안 총괄)
문의 전자우편: support@activationbot.kr
고객센터: 웹 대시보드 1:1 고객센터 (평일 10:00 - 18:00)
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 대한민국 정부 기관에 문의하시기 바랍니다:
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경 및 고지의무)
1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 10일부터 적용됩니다.
2. 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 본 방침을 개정하는 경우, 개정 최소 7일 전(중대한 권리 변경 시 30일 전)에 웹 대시보드 공지사항을 통하여 변경 사유 및 개정 내용을 사전 공지합니다.